Domande frequenti FAQ 
MbusEasy leggere contatori Meter Bus M-Bus MBUS
L'installazione è difficile? Come si usa? 
Normalmente no. Guardando che l'interruttore sia in posizione Off, si mettono dentro le batterie, e si collega MbusEasy al contatore o misuratore con uno spinotto, cosa altrettanto semplice. Quando installato in permanenza, si può fissare per esempio con due fischer o in altri modi. 
Poi basta accendere e collegarsi al wifi interno wfeasy.com con uno smartphone o un PC portatile, usando il browser (es. Firefox Chrome Opera Internet Explorer ecc) e chiedendo il sito omonimo wfeasy.com. 
Appare una serie di menù molto intuitiva, dove si possono regolare i parametri in funzione dell'apparecchiatura da leggere. 
C'è poi un menù per leggere direttamente subito, e nelle versioni WiFi/GSM un paio di menù per impostare i parametri WiFi/GSM e per scegliere la periodicità di lettura. 
Se il dispositivo da leggere è un Mbus Master, si può avviare una scansione per avere una lista dei dispositivi secondari a lui collegati, e poi nel caso che qualcuno di loro non interessi leggerlo, si possono crocettare e cancellare. 
 
Funziona con iPhone? Con Android? Con iPad? Con Mac? Con un PC? 
Sì a tutte le domande. Funziona con qualsiasi dispositivo dotato di browser Web, che esso sia uno smartphone, un tablet, un computer, di qualsiasi mondo, anche Linux. Di qualsiasi produttore, non solo Apple e Samsung ma anche tutti i produttori minori. 
 
Che batterie usa? Quanto durano le batterie? 
MbusEasy funziona con 4 normali batterie alcaline AA da 1.5V, quelle in vendita in tutti i supermercati proprio in confezione da 4. Si può usare anche con batterie AA al Litio, ma normalmente non sono necessarie. 
Con la versione Standard, se usata max 5-6 volte l'anno (molti la accendono anche solo una volta l'anno, dopo lo spegnimento della caldaia), le batterie alcaline dureranno normalmente fino alla normale data di scadenza stampata sulle batterie (di solito 5 anni, se non vi hanno rifilato batterie vecchie) 
Per la versione GSM e WiFi la durata delle batterie dipende dalla copertura WiFi o GSM (se il segnale è più debole, dureranno di meno). In generale, con copertura di rete buona, se si adotta la lettura mensile o bisettimanale possono durare anche qui diversi anni
Raccomandiamo di sostituire le batterie non appena il dispositivo vi segnala questa esigenza. 
 
Posso usare batterie ricaricabili? Batterie zinco-carbone? 
No, le batterie ricaricabili si scaricano da sole troppo velocemente per questo tipo di utilizzo (il fenomeno è noto come "autoscarica", una ricaricabile si scarica in poche settimane, a volte pochi giorni) e inoltre danno una tensione più bassa della batterie normali e danneggiano così TermoEasy. Non si devono usare mai batterie ricaricabili. Le zinco-carbone, che ormai del resto si trovano quasi solo più dai cinesi, hanno un'autonomia molto limitata rispetto al costo e il gioco non vale la candela. 
 
La versione GSM usa SIM speciali? C'è un gestore telefonico preferito? Devo comprare la SIM da voi? 
La versione GSM si può usare con qualsiasi SIM con attivo il traffico "dati" (ormai praticamente tutte), di qualsiasi gestore che abbia una buona copertura nel posto dove fissate MbusEasy - magari provate prima con un cellulare. Si può anche allungare il cavo MBUS per posizionare eventualmente in luogo con copertura migliore. Dovrete solo ricordarvi di fare in modo che ci sia sempre credito se la SIM è prepagata, o di pagare l'abbonamento se è un abbonamento. Noi al momento non vendiamo né ci sentiamo di consigliare alcun gestore. 
 
Ma quanti dati "consuma"? Basta una SIM con un piano dati tipo 1G/mese o simili? O serve di più tipo 10GB? 
Se leggi un singolo contatore normalmente il consumo è irrilevante; se leggi un Master il consumo dati dipende dal numero di contatori/misuratori nell'impianto. Normalmente non serve comprare nessun piano dati tra quelli in promozione con costo mensile per X o Y Gigabyte perché MbusEasy è molto efficiente e "consuma" pochissimi dati. 
Attenzione che la maggior parte dei gestori richiederà probabilmente comunque una ricarica annuale per mantenere attiva la SIM! 
 
Nel posto dove viene comodo mettere MbusEasy, c'è un WiFi ma questo WiFi sembra che abbia un segnale troppo basso e MbusEasy non "prende", si può fare qualcosa? 
E' possibile sia spostare MbusEasy distante dal contatore/misuratore/centralina mettendo un cavo MBUS più lungo (basta usare dei morsetti, per il resto va bene una piattina o un cavo telefonico; la massima lunghezza possibile dipende un po' dalla centralina che avete); oppure potreste acquistare un "ripetitore wifi" o "wifi extender": ormai ce ne sono anche di molto economici e tutto quello di cui hanno bisogno è in genere l'elettricità. 
 
E' disponibile solo in italiano? 
In italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco. Sito internazionale clic qui... 
 
Posso avere supporto telefonico? 
Ci dispiace ma non forniamo supporto telefonico: se stiamo tutto il giorno al telefono non abbiamo più tempo per lavorare, e non consideriamo decoroso affibbiarvi un servizio tipo "call center": vi meritate di meglio. Rispondiamo sempre molto veloci alle domande fatte per email e/o tramite il modulo di contatto e/o ricordiamo anche il forum utenti di MbusEasy... 
Abbiamo pensato l'interfaccia e il funzionamento in modo così semplice e efficiente (e non è facile: è servito molto lavoro) che la cosa peggiore che può capitarvi è dover spegnere e riaccendere il prodotto. 
 
 
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